Se stai passando da un telefono Android a un iPhone, puoi trasferire le informazioni dell’account, l’immagine del profilo, le chat individuali, le chat di gruppo, le community, gli aggiornamenti dei canali WhatsApp, la cronologia chat, i file multimediali e le impostazioni.

Non puoi trasferire la cronologia delle chiamate o il nome visualizzato o i file multimediali ricevuti tramite i canali WhatsApp.

Nota: al momento non è possibile trasferire le chat tra un dispositivo Android e un iPhone su WhatsApp Business.

Di cosa ho bisogno?

• Android Lollipop, SDK 21 o superiore, oppure Android 5 o superiore installato sul tuo dispositivo Android.
• iOS 15.5 o superiore installato sul tuo iPhone.
• App Passa a iOS installata sul tuo telefono Android. Nota: l’uso di altre app per la migrazione dei dati non è supportato e potrebbe causare problemi di migrazione.
• L’ultima versione di WhatsApp iOS disponibile sull’App Store e l’ultima versione di WhatsApp Android disponibile su Google Play Store.
• Viene utilizzato lo stesso numero di telefono su entrambi i dispositivi.
• L’iPhone deve essere impostato o ripristinato alle impostazioni di fabbrica per essere associato all’app Passa a iOS e trasferire i dati dal telefono Android.
• Entrambi i dispositivi devono essere collegati a una fonte di alimentazione.
• Entrambi i dispositivi devono essere collegati alla stessa rete Wi-Fi. In alternativa, il dispositivo Android deve essere collegato all’hotspot dell’iPhone.

Spostare le chat da Android ad iPhone

1. Apri l’app Passa a iOS sul telefono Android e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Sul tuo iPhone comparirà un codice. Quando richiesto, inserisci il codice sul telefono Android.
3. Tocca Continua e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
4. Seleziona WhatsApp nella schermata Trasferisci dati.
5. Tocca Inizia sul telefono Android e aspetta che WhatsApp prepari i dati da esportare. Quando i dati saranno pronti, il tuo account verrà scollegato dal telefono Android.
6. Tocca Avanti per tornare all’app Passa a iOS.
7. Tocca Continua per trasferire i dati dal telefono Android all’iPhone e aspetta che Passa a iOS confermi di aver completato il trasferimento.
8. Installa l’ultima versione di WhatsApp dall’App Store.
9. Apri WhatsApp e accedi con lo stesso numero di telefono usato sul vecchio dispositivo.
10. Tocca Inizia quando ti viene richiesto e attendi il completamento del processo.
11. Una volta completata l’attivazione del nuovo dispositivo, troverai le tue chat che ti aspettano.

Nota: durante la migrazione, nell’app Passa a iOS non è supportata la possibilità di accedere ai File e selezionare la cartella WhatsApp.

Cosa accade ai miei dati?

• I dati trasferiti non vengono archiviati nel cloud finché non crei un backup su iCloud.
• WhatsApp non è in grado di vedere i dati che trasferisci.
• I dati resteranno anche nel tuo telefono Android finché non eliminerai WhatsApp o non cancellerai la memoria del telefono.

Quali messaggi posso trasferire sul mio nuovo telefono?

Puoi trasferire:

• I messaggi personali

Non puoi trasferire:

• I messaggi di pagamento tra privati

Posso trasferire la cronologia delle chiamate?

Non è possibile trasferire la cronologia delle chiamate di WhatsApp da un telefono Android a un iPhone.

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